FAQs


 

Se ajustar una Reja para Perros Travall de un tamao similar a mi coche?

No, las Rejas para Perros Travall estn diseadas segn cada marca y modelo especficos, y no son intercambiables con otros vehculos de un tamao y tipo similar.

 


 

Estn disponibles las Rejas para Perros Travall en un acabado negro?

No, todas las Rejas para Perros Travall y las Rejas Divisorias cuentan con un revestimiento resistente y duradero de polvo de nylon. Nos parece que este color es adecuado para la mayora de los interiores de vehculos.

 


 

Mi coche tiene instalados airbags de cortina. Obstruiran las Rejas Travall los airbags en caso de accidente?

No, todas las Rejas para Perros Travall y las Rejas Divisorias estn cuidadosamente diseadas de tal modo que no obstruyen ni tapan el despliegue del airbag en caso de colisin.

 


 

Me daran un descuento si compro ms de un artculo?

S, los Packs de Travall ofrecen grandes descuentos en compras de mltiples artculos.

 


 

Mi vehculo tiene un techo solar. Puede mi Reja para Perros ajustarse correctamente?

Siempre que sea posible, Travall intenta desarrollar Reja para Perros para ajustarse tanto a los vehculos con techo solar como sin l. Los vehculos que lo tienen, generalmente tienen un revestimiento del techo interior ms bajo para incorporar el mecanismo del techo solar, lo que genera problemas de ajuste. Por favor, lee las listas de productos detenidamente y, si dudas de la compatibilidad, consulta a nuestro equipo tcnico.

 


 

Cunto tiempo tardar mi pedido en ser entregado?

Si haces el pedido antes de las 15:00 hrs GMT de Lunes a Viernes, los pedidos sern enviados el mismo da y debern ser entregados en los prximos 2 - 5 das laborales dependiendo de la ubicacin y de las condiciones climticas locales. Este servicio no est garantizado.

 


 

He perdido algunas de las piezas del kit de montaje para mi Reja para Perros Travall. Es posible pedir las partes que son necesarias?

S, podemos suministrar piezas. Para averiguar el precio, por favor contacta a nuestro equipo de ventas.

 


 

Quiero comprar una Reja para Perros Travall pero hay dos modelos diferentes de vehculo mostrados para mi modelo de ao, cul escojo?

A veces los fabricantes de vehculos continan vendiendo stock antiguo del ltimo modelo, junto a un modelo nuevo, lo que puede ser confuso para los clientes que buscan accesorios para un coche especfico, como en el caso de las Rejas para Perros y las Rejas Divisorias Travall.

 


 

Dnde se fabrican las Rejas para Perros y las Rejas Divisorias de Travall?

Las Rejas para Perros y las Rejas Divisorias estn diseadas y fabricadas en la ciudad de Derby, en el corazn del Reino Unido.

 


 

Se podr montar la Reja Divisoria Travall con una Reja para Perros de otra marca?

… No, las Rejas Divisorias Travall son slo compatibles con las Rejas para Perros Travall y no estn diseadas para ser usadas con cualquier producto de otro fabricante.

 


 

Guas para el montaje de los productos

Las guas para el montaje de los productos estn disponibles como archivos descargables en formato PDF en la pgina de cada producto. Tambin se incluyen guas de montaje impresas junto con cada producto comprado, en las que se detallan paso a paso las instrucciones de instalacin.

 


 

Tengo problemas con el montaje de una Reja para Perros Travall en mi coche, qu puedo hacer?

Si tiene problemas con el montaje de un producto Travall o no est seguro sobre un punto en particular, por favor contctanos por email detallando el nmero de pedido, el nmero de producto y la naturaleza del problema. Las fotografas digitales son siempre tiles para remarcar problemas especficos durante la instalacin de un producto y para ayudar al equipo de calidad de Travall a resolver los problemas de una manera rpida y efectiva.

 


 

Ha pasado la Reja para Perros que llevas en el coche una prueba de choque?

... En Travall disponemos de un vdeo que cubre todos los aspectos de fabricacin y seguridad de nuestras Rejas para Perros y Separadores de Carga, incluyendo los tests de accidentes en carretera. Simplemente pulsa aqu para verlo.


He extraviado una de las piezas que vienen con mi pedido. Puedo encargar esta pieza por separado?

Por supuesto. Simplemente mndanos un correo electrnico o contacta por telfono con nuestro Servicio de Atencin al Cliente y te daremos un presupuesto de la pieza que has perdido.


He perdido la gua de instalacin que viene con mi Reja para Perros. Puedo pedir otra?

Encontrars exactamente la misma gua de instalacin paso a paso en la pgina de Productos de nuestra web. Adems, viene en un formato que podrs tanto imprimir como guardar en tu ordenador.


Si tienes alguna otra pregunta acerca de la instalacin de los productos Travall que no haya sido resuelta aqu, por favor, escribe a nuestro cordial Servicio de Atencin al Cliente. Sera de gran ayuda que tu correo incluyera el nmero de tu pedido y, si tu pregunta hacer referencia a una Reja para Perros, el cdigo de referencia de sta, que podrs encontrar en la etiqueta que est situada en la parte de abajo del marco principal. Si pudieses incluir una foto mostrando claramente el problema, sera incluso mejor.

 


IVA del Reino (20%)
Esta es una pgina comercial que cobra un IVA del Reino Unido del orden del 20% para las ventas dentro de la Unin Europea. Los clientes fuera de la UE no debern pagar este impuesto, ya que son responsables de pagar sus propios aranceles de acuerdo con las leyes de su pas. Adems, esta web no est dirigida a clientes de compra al por mayor, por lo tanto todos los clientes que compren productos de nuestro sitio web debern pagar el IVA del 20% y estar de acuerdo con nuestros trminos y condiciones. Si estn sujetos al IVA, los clientes de la UE pueden solicitar convertirse en distribuidores o, para transacciones individuales, ser necesario mencionar el nmero de IVA y pagar con una cuenta bancaria registrada para negocios o una tarjeta de crdito para negocios.